• 이용 중인 MOVING 서비스는 하나페이 앱에서 확인 가능합니다.
• 카드 신청 시 선택한 추천 모드(Mode)의 상세한 내용은 하나페이앱(APP)에서 확인 가능하며, 카드발급 후 직접 변경하여 이용 가능합니다.

• 지난달 1일부터 말일(승인 시점 기준)까지 신용 결제 국내외 일시불/할부 이용금액 기준으로 산정됩니다.
• 하나카드에 등록된 가맹점 및 업종 기준으로 산정합니다.
• 매출취소 시 접수된 월에서 실적을 차감 반영합니다.

지난달 실적 제외 대상

• 국세, 지방세, 수도/전기요금, 그외 공과금(우편요금, 과태료, 범칙금, 벌금, 국가/공공기관/공공단체가 부과하는 부담금), 도시가스 요금, 아파트관리비, 국민연금/고용보험료/산재보험료/건강보험료 납부 금액, 스쿨뱅킹, 초·중·고 학교 납입금, 대학교 납입금, 대학원 납입금, 상품권 및 기프트카드 구매, 선불카드 및 선불전자지급수단(예시: 하나머니) 충전 금액, 부동산임대료, PLAY/LIFE 모드로 서비스(적립) 받은 전체 매출
  ※ ALLDAY/ONLINE/GLOBAL 모드로 서비스 받은 매출은 실적에 포함됩니다.

지난달 실적과 관계없이 서비스 제공

• 최초카드 사용등록일부터 다음달 말일까지는 지난달 카드 실적 50만원 미만이어도 실적 50만원 이상 기준으로 서비스 제공됩니다.

• 이용 당일 (국내 시간 00:00~24:00 기준) 신용 결제 국내외 일시불/할부 이용금액 기준으로 산정됩니다.
• 하나카드에 등록된 가맹점 및 업종 기준으로 산정합니다.
• 정상 결제 건에 한하여 일 실적으로 산정되며, 승인취소, 매입취소 결제 건은 일 실적 산정 대상에서 제외합니다.
• 매출취소 시 원 매출의 이용일자에서 실적을 차감 반영합니다.

일 실적 제외 대상

• 후불교통 이용금액, 무승인거래금액(카드사의 승인없이 이용금액이 카드사에 접수), 상품권 및 기프트카드 구매, 선불카드 및 선불전자지급수단(예시 : 하나머니) 충전 금액

• 모든 서비스는 하나카드에 등록된 국내 가맹점 및 업종 기준에 따라 제공됩니다.
  • 가맹점 정보가 해당 업체가 아닌 결제대행업체(PG) 또는 간편결제 전용 가맹점으로 확인되는 경우 '결제대행업체’ 또는 '간편결제' 가맹점으로 분류되어 서비스 대상에서 제외됩니다.
  • 자세한 사항은 하나카드 고객센터(1800-1111)에 문의하시기 바랍니다.
    예시) 커피영역에서 네이버페이로 결제 시 가맹점명이 '네이버페이'인 경우, 커피영역 가맹점이 아닌 '간편결제’ 가맹점으로 분류
• 후불교통 이용금액 등 무승인거래(카드사의 승인없이 이용금액이 카드사에 접수) 의 경우 매입 확정 시점 다음날 서비스가 제공됩니다.
• 정상 결제 건에 한해 서비스가 제공됩니다.
  (승인취소, 매입 취소 결제 건은 서비스 제공 대상에서 제외)
• 매입 취소 시, 취소 접수된 달에서 제공된 포인트를 차감 반영합니다.
• 해외 이용금액은 최종 원화 출금 금액에 대하여 서비스 제공됩니다.
  • 해외 이용금액(미화(USD) 기준 거래 금액에 전신환매도율 적용), 국제브랜드 수수료, 해외서비스수수료 포함된 최종 원화 청구 금액에 대해 서비스 제공됩니다.
  • 외화 하나머니 결제 시에는 트래블로그 스위치 서비스가 제공됩니다.
• 무이자 할부 및 부분 무이자할부 전체 이용금액은 서비스 제공되지 않습니다.
• 할부 이용 전체 금액은 할부 이용한 달의 이용금액으로 반영됩니다.
• 적립 영역이 중복 되는 경우 적립금액이 큰 서비스가 우선 적용됩니다. (매출 건당 하나의 서비스만 적용)

서비스(적립) 제외 대상

• 국세, 지방세, 수도/전기요금, 그외 공과금(우편요금, 과태료, 범칙금, 벌금, 국가/공공기관/공공단체가 부과하는 부담금), 도시가스 요금, 아파트관리비, 국민연금/고용보험료/산재보험료/건강보험료 납부 금액, 스쿨뱅킹, 초·중·고 학교 납입금, 대학교 납입금, 대학원 납입금, 상품권 및 기프트카드 구매, 선불카드 및 선불전자지급수단(예시: 하나머니) 충전 금액, 부동산임대료, 무이자할부 및 부분무이자할부 이용금액 전체
  ※ LIFE 모드로 설정 후 신용 결제 시, 전기요금, 도시가스요금, 아파트관리비는 서비스 제공됩니다.

• 적립 기준 : 하나머니 (1하나머니 = 1원)
• 하나머니 적립일 : 매출 접수된 다음날 하나머니가 적립됩니다.
• 소수점 이하 금액은 반올림되어 적립됩니다.
• 하나머니란?
  적립된 하나머니는 하나머니 서비스에서 더 다채롭게 이용 가능합니다. 송금, 무료적립, 포인트전환 등 실용적인 서비스와 금융 혜택 및 이벤트를 누리실 수 있습니다.
• 하나머니 서비스란?
  하나금융그룹의 생활금융플랫폼으로서, 하나머니의 적립, 충전, 포인트 전환 서비스 등을 제공합니다.
  ※ 자세한 내용은 하나머니 홈페이지 (www.hanamembership.com) 및 하나머니 앱 참조

• 하나머니 앱(APP)에 회원 본인 실명 계좌 등록 시 외화 하나머니를 충전하여 해외 이용이 가능합니다.
• 해외 이용 시 해외 결제 설정과 관계없이 국제브랜드사와 제휴된 가맹점에서 이용이 가능합니다.
• 신용 결제로 설정 후 이용한 해외 일시불, 해외 단기카드대출 (현금서비스)은 신용카드 결제계좌에서 결제일에 출금됩니다.
• 외화 하나머니로 설정 후 해외 이용 시 해외 일시불, 해외 ATM 출금 거래만 가능합니다.
• 외화 하나머니로 국내 이용은 불가합니다.
• 외화 하나머니 발행 통화 외 기타 통화 이용 시 국제브랜드사에서 정한 환율에 따라 미화(USD)로 환산되어 외화 하나머니(미국 USD) 잔액에서 즉시 출금됩니다.
• 외화 하나머니로 설정 후 해외 이용 시 해외원화결제서비스(DCC) 이용이 불가합니다.
• 외화 하나머니로 설정 후 해외 이용 시 최종 이용대금은 매입일 (이용대금이 카드사로 접수된 날짜) 기준으로 확정되므로, 승인 시점의 출금금액과 매입일의 매입금액간 차이가 발생하거나, 무승인 매입(카드사의 승인없이 이용금액이 카드사로 접수됨)의 경우 매입일 당일 외화 하나머니(이용시점의 해당 통화)로 추가 출금 또는 환불 됩니다.
• [추가 출금 시점별 통화 및 적용 환율]

  추가 출금 적용 환율 안내

  구분	추가 출금 시점
  	매입일부터 8영업일간	9영업일부터
  출금 통화	외화 하나머니 (이용시점의 해당통화)	원화 하나머니
  적용 환율	해당사항 없음	매입일의 하나은행 최초고시 전신환매도율

• 외화 하나머니 승인취소(매입되기 전)의 경우 외화 하나머니(이용시점의 해당 통화)로 즉시 환불됩니다. 단, 매입 후 취소가 발생한 경우에는 취소전표가 접수된 당일에 외화 하나머니(이용 시점의 해당 통화)로 환불됩니다.
• 외화 하나머니 충전 및 결제와 관련된 자세한 내용은 하나머니 서비스 이용약관 및 외화 하나머니 서비스 이용약관에 따르며, 하나카드 홈페이지(www.hanacard.co.kr) 또는 하나머니 앱(APP)에서 확인 가능합니다

• 가족카드 연회비는 각 상품별 연회비 부과 기준을 따르며 가족카드 발급매수에는 제한이 없습니다 .
• 가족카드 부가서비스의 전월/일 이용금액, 월별 적립한도는 본인카드와 합산 적용됩니다.
• 가족카드 연말정산 시 가족카드 사용금액은 가족카드 명의자 [카드 앞(뒤)면에 표기된[이름]의 신용카드 등 사용금액으로 포함됩니다. 연간 소득금액기준은 국세청 기준에 따릅니다.
• 본인회원이 가족회원의 카드사용 내역에 대한 알림을 받고자 하는 경우 가족회원의 동의를 받아 본인회원이 고객센터(1800-1111)에 별도 신청하여야 합니다. 가족카드 이용대금명세서는 본인회원이 지정한 주소와 방법으로 본인회원에게 합산되어 발송됩니다.
  다만, 가족카드 이용대금명세서를 별도 요청하는 경우에는 본인회원, 가족회원에게 별도 발송 가능합니다.
• 가족카드 이용으로 적립된 포인트는 본인회원의 포인트에 합산되어 관리되며, 본인회원이 하나카드고객센터(1800-1111) 및 홈페이지>포인트양도에서 가족으로 등록된 회원에게만 양도 가능하며, 타 회원에게 양도는 불가합니다. 가족등록은 고객센터에서만 등록 가능합니다.
• 이혼, 사망, 파양 등 가족관계 변동 시 본인회원 또는 가족회원이 하나카드 고객센터(1800-1111) 및 홈페이지/모바일앱>카드관리>카드해지신청 에서 가족카드 정지 또는 해지 가능합니다.
• 가족회원의 가족관계 변동 시 카드사에 즉시 통지해야하며 가족관계 변동이 되었음에도 가족카드를 정지 또는 해지하지 않은 경우 본인회원에게 의도하지 않은 카드사용 및 책임이 발생할 수 있습니다.
• 본인회원이 요청할 경우 가족회원의 동의 없이 가족카드가 한도감액/정지/해지될 수 있습니다.

• 카드이용 시 제공되는 포인트 및 할인혜택 등의 부가서비스는 카드 신규 출시 (2026년 7월 1일) 이후 3년 이상 축소·폐지 없이 유지됩니다. 다만, 다음과 같은 사유가 발생한 경우 카드사는 부가서비스를 변경할 수 있습니다.

  ① 카드사의 휴업 · 파산 · 경영상의 위기 등에 따른 불가피한 경우
  ①의2 제휴업체의 휴업 · 파산 · 경영상의 위기로 인해 불가피하게 부가서비스를 축소 · 변경하는 경우로서 다른 제휴업체를 통해 같은 종류의 유사한 부가서비스 제공이 불가한 경우
  ② 제휴업체가 카드사의 의사에 반하여 해당 부가서비스를 축소하거나 변경 시, 당초 부가서비스에 상응하는 다른 부가서비스를 제공하는 경우
  ③ 부가서비스를 3년 이상 제공한 상태에서 해당 부가서비스로 인해 상품의 수익성이 현저히 낮아진 경우

• 카드사가 부가서비스를 변경하는 경우 변경 사유, 변경 내용 등을 다음 각 호에서 정하는 기간에 따라 서면교부, 우편 또는 전자우편, 전화 또는 팩스, 휴대폰 메시지 또는 이에 준하는 전자적 의사표시 중 서로 다른 2가지 이상의 방법으로 고지하여 드립니다. 다만, 제2호의 경우 부가서비스 변경일 6개월 이전부터는 서면교부, 우편 또는 전자우편, 전화 또는 팩스, 휴대폰 메시지 또는 이에 준하는 전자적 의사표시 중 서로 다른 2가지 이상의 방법으로 매월 고지하여 드립니다.

  1. ①,①의2,② : 사유발생 즉시
  2. ③ : 부가서비스 변경일 6개월 이전

• 해외 이용 시(해외사이트 거래 포함) 미화(USD)기준 거래 금액에 접수일의 하나은행 최초고시 전신환매도율을 적용한 후, 국제 브랜드사가 부과하는 국제브랜드수수료(Mastercard1.1%)와 하나카드가 부과하는 해외서비스수수료(신용카드0.2%)를 포함하여 원화로 청구됩니다.
• [해외 이용 시 청구금액 산출방법]
  해외 이용 시 청구금액=(거래미화금액X전신환매도율¹)+국제브랜드수수료²+해외서비스수수료³
  1. 전신환매도율:접수일의 하나은행 최초고시 전신환매도율
  2. 국제브랜드수수료=(거래미화금액X국제브랜드수수료율(Mastercard 1.1%))X전신환매도율
  3. 해외서비스수수료=(거래미화금액X해외서비스수수료율(신용카드0.2%))X전신환매도율
• 해외 가맹점에서 원화로 결제할 경우(DCC) 추가 수수료가 발생하므로 현지 통화 또는 미화로 거래하시기 바랍니다.
• [해외원화결제 서비스(DCC) 사전차단 서비스 이용 방법] 콜센터, 홈페이지/모바일App(마이페이지/라이프>이용안심 서비스>해외원화결제(DCC) 차단서비스)
• 일부 해외 거래 시 IC칩 비밀번호(PIN)를 요구하는 경우가 있으므로 출국 전 반드시 IC칩 비밀번호(PIN) 등록여부를 확인하시기 바랍니다.

• 결제 계좌 개설기관의 영업 마감시간(16시) 이후 결제 계좌에 입금된 금액에 대해서는 결제 계좌 개설 기관의 사정에 따라 당일 출금되지 못하여 연체로 처리 될 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.
• 자동납부 업무 마감시간 이후에는 하나카드 홈페이지 / 모바일 등에서 즉시결제 또는 가상계좌입금 (송금 납부)을 통해 당일 결제가 가능합니다.

  ※ 세부내용은 하나카드 홈페이지 [고객센터-카드이용안내- 결제안내] 및 모바일 앱 [고객센터 탭 ] 참고하시기 바랍니다.

• 연회비 청구 기준 : 카드발급일(발급 첫해에는 카드사용등록일)이 속한 카드이용기간의 첫 결제일에 청구되며, 카드발급 시점을 기준으로 1년 단위로 청구됩니다.
• 연회비 반환 기준: 이미 납부한 연회비에서 카드발급 및 배송 비용(발급 첫 해 연회비에 한정), 부가서비스 제공에 소요된 비용을 차감한 후 회원이 계약을 해지한 날부터 잔여기간에 대하여 일할 계산됩니다.
• 연회비 반환 시기 : 카드 해지일 기준 10영업일 이내 결제 계좌로 입금됩니다. 다만, 부가서비스 제공 상품의 경우 카드 해지일 기준 다음 다음달 5영업일에 입금됩니다.